Služba nudi organizacijsko, strokovno in drugo pomoč pri delovanju vlade in usklajevanju dela ministrstev v zvezi z odpravo posledic poplav in plazov. Skrbi za koordinacijo dela nevladnih in humanitarnih organizacij, občin in drugih subjektov v zvezi z odpravo posledic poplav in plazov. Redno usmerja in spremlja uresničevanje sprejetih sklepov, ukrepov in aktivnosti različnih akterjev ter po potrebi oblikuje predloge za njihovo učinkovitejše uresničevanje.

Služba svetuje in nudi pomoč pri načrtovanju in projektiranju obnove poškodovanih in uničenih objektov, usklajevanjem in usmerjanjem. Njene naloge se nanašajo predvsem na svetovanje pri odločitvah glede načina obnove in nudenje druge strokovne pomoči v zvezi z obnovo objektov, koordiniranje priprave dokumentov, potrebnih za izdelavo programov odprave posledic nesreče, pomoč pri pripravi dokumentacije osebam zasebnega prava za pripravo vlog za pridobitev javnofinančnih sredstev, nudenje pravnega in finančnega svetovanja prizadetim občinam in osebam zasebnega prava v zvezi z obnovo, koordiniranje izdelave projektne dokumentacije za gradnjo, razen za gradnjo državne infrastrukture in obnovo energetske gospodarske javne infrastrukture z izjemo obveznosti obveščanja, sodelovanje pri nadzoru smotrne in namenske rabe javnofinančnih sredstev in drugih virov financiranja obnove in pomoč pri organizaciji strokovnega nadzora nad gradnjo v skladu s predpisi, ki urejajo graditev.

Obravnava predloge, pobude in vprašanja fizičnih oseb, lokalnih skupnosti, podjetij, nevladnih in vladnih organizacij, ki zahtevajo medresorski odziv, ter oblikuje predloge odgovorov nanje. Redno sodeluje z vodjo državne tehnične pisarne, delovno skupino za koordinacijo obnove po poplavah v začetku avgusta 2023, lokalnimi skupnostmi (individualno in preko združenj), vladnimi in nevladnimi organizacijami ter drugimi institucijami.