Varen nakup igrač preko spleta
Evropska komisija je podprla mednarodno kampanjo “OECD 2020 Global Awareness Campaign on the Safety of Toys Sold Online”, namenjeno potrošnikom in podjetjem, za osveščanje glede varnosti igrač, ki se prodajajo preko spleta.
Zdravstveni inšpektorat, kot nadzorni organ za varnost igrač, v nadaljevanju povzema osnovne informacije te kampanje.
Zdravstveni inšpektorat, kot nadzorni organ za varnost igrač, v nadaljevanju povzema osnovne informacije te kampanje.
Priporočila za potrošnike
Kupujete igrače prek spleta?
Pred nakupom:
- preverite, da igrača ni odpoklicana
- preverite vse informacije o izdelku in njegovi varnosti: ustrezno starostno omejitev, priporočeno starost, oznake, varnostna opozorila
- preverite, ali je prodajalec zagotovil kontaktne podatke v primeru, da imate kakršna koli vprašanja
- kupujte na spletišču, ki mu zaupate.
Po nakupu
glede na starost otroka preglejte igračo in preverite, da:
- igrača ne vsebuje majhnih delov, ki se lahko ločijo od igrače, zlasti če so v gospodinjstvu otroci mlajši od 3 let
- igrača nima ostrih robov ali konic
- igrača nima dolgih vrvic, ki bi se lahko ovile okrog otrokovega vratu
- igrača nima razrahljanih ali poškodovanih rež za baterije, ki se enostavno odpirajo in bi lahko povzročile njihov izpad.
Igračo registrirajte, da omogočite možnost prejemanja varnostnih posodobitev, če so le-te na voljo.
Spremljajte objave o odpoklicih igrač na spletni strani Zdravstvenega inšpektorata, ki se nanašajo na izdelke, ki so jih tržili slovenski zavezanci.
Na spletni strani Evropske komisije Safety Gate RAPEX so podane informacije o neustreznih izdelkih, ki so jih identificirale članice EU:
Priporočila za podjetja
Prodajate igrače prek spleta?
Poskrbite za VARNOST!
- Prodajajte varne igrače.
- Pomagajte potrošnikom z dostopnimi in zanesljivimi informacijami pred nakupom.
- Upoštevajte lokalne predpise, ki veljajo za igrače, ki jih prodajate.
- Sodelujte z dobavitelji, vključno s spletnimi platformami in potrošniki, ter poskrbite za takojšen umik odpoklicanih in neskladnih igrač iz spletne prodaje.
Prodajate igrače prek spleta?
- Poskrbite, da igrače za otroke, mlajše od treh let, ne vsebujejo majhnih delov.
- Navedite tveganja in nevarnosti pri uporabi izdelka (vključno s predvidljivo napačno uporabo).
- Izvedite preskušanje igrač v skladu z ustreznimi predpisi in standardi ter po potrebi preverite druge nevarnosti, ki jih ugotovijo pooblaščeni in akreditirani preskusni laboratoriji.
- Prilagodite informacije na spletu napravi ali platformi, ki se uporablja za nakup igrače.
- Potrošnikom zagotovite neposredno kontaktno točko (po možnosti lokalno), kjer lahko dobijo več informacij.
- Poskrbite, da bodo potrošnikom pred transakcijo in potrditvijo plačila na voljo jasne in lahko dostopne informacije :
- ključne značilnosti izdelka
- razvrščanje/omejitve glede na starost
- navodila za sestavljanje in varno uporabo izdelka
- oznake z opozorili
- fotografije in videoposnetki igrač
- druge informacije, ki bi bile dostopne fizično v trgovini ali na embalaži igrače.
- Po možnosti zagotovite skladnost z nacionalnimi (prostovoljnimi) in svetovnimi sistemi in standardi znaka zaupanja.