Leto 2023 smo začeli s 17.882 nerešenimi zadevami in kljub temu, da vsak mesec prejmemo 1500 novih vlog, smo število nerešenih zadev v zelo kratkem obdobju občutno zmanjšali. Kar je dokaz, da se z ustrezno organizacijo dela lahko doseže učinkovitejše delovanje. 
  
Zadeve tujcev rešuje 29 zaposlenih v Oddelkih za tujce. Zmanjšanje zaostanka pri reševanju vseh vlog tujcev pa smo dosegli tako z velikim trudom uradnikov na Tobačni 5, v Oddelkih za tujce in Oddelku za evidence tujcev, pa tudi z delnim prenosom reševanja zadev na lokacijo Linhartova cesta 13, kjer zadeve rešuje še dodatnih šest uradnikov, izdatno pomoč pa nudijo zaposleni na strokovno tehničnih delovnih mestih (sedem zaposlenih). 
  
Poleg drugačne organizacije dela in vključitve zaposlenih iz drugih sektorjev, se pozitivni učinki na zmanjšanje zaostankov kažejo tudi po spremembi Zakona o državni upravi (na predlog Ministrstva za javno upravo), ki je predvidela možnost prenosa krajevne pristojnosti med upravnimi enotami, in spremembi Zakona o tujcih. Upravna enota Ljubljana je v reševanje na druge upravne enote že prerazporedila 1700 zadev. S tem se uporabnikom storitev zagotovi hitrejše in učinkovitejše reševanje zadev, Upravni enoti Ljubljana pa pomaga pri razbremenitvi uradnikov in zmanjševanju zaostankov.