Med srečanjem sta tako minister Props kot Varuh človekovih pravic poudarila pomen odzivnosti, dostopnosti in učinkovitosti javne uprave kot temeljev za zagotavljanje in spoštovanje človekovih pravic. Javno upravo je treba približati ljudem in postopke optimizirati, da bodo služili ljudem in njihovih potrebam. 

Minister Props je izpostavil projekte, ki jih ministrstvo izvaja z namenom izboljšanja dostopa do javnih storitev za vse državljane. Ministrstvo krepi zaledno poslovanje upravnih enot, ki v vse večji meri izvajajo digitalno poslovanje, državljanom pa so na voljo storitve, kot so eSamonaročanje, ki omogoča naročanje na obisk na upravni enoti, in e-uprava, kjer uporabniki upravne storitve opravijo kar preko svetovnega spleta.

Minister in varuh človekovih pravic sta poudarila pomembnost nadaljnjega dialoga in sodelovanja pri oblikovanju politik in projektov, ki bodo v največji možni meri upoštevale pravice državljanov.