Iz obvestila št. BA 2020/397/DE izhaja, da ima predmetni set posod vodoravno vrtljiv ročaj. Če uporabnik ne uspe pravilno zapahniti in zakleniti ročaja ali če je zapah odklopljen ali se sprosti, se lahko ročaj delno loči od nosilca. V tem primeru in če se ročaj drži z levo roko (tj. vlivanje v desno), lahko posoda postane nestabilna, kar lahko privede do opeklin.

Slovenski distributer je prostovoljno umaknil proizvod iz prodaje in izvedel prostovoljni odpoklic.

Kupec naj preneha z uporabo proizvoda. Proizvod lahko vrne prodajalcu in zahteva vračilo kupnine.

V skladu z Odlokom o začasni prepovedi ponujanja in prodajanja blaga in storitev potrošnikom v Republiki Sloveniji (Uradni list RS, št. 163/2020), je začasno, do prenehanja razlogov, prepovedano ponujanje in prodajanje blaga in storitev neposredno potrošnikom, zato bo uveljavljanje zahtevkov možno, ko bodo prepovedi iz odloka preklicane in bo prodajalec spet normalno posloval.