Iz RAPEX obvestila št. A12/01740/20 izhaja, da varnostna ograja Hauck, Autoclose’n Stop, 597255, (izdelana 08.2019) ne izpolnjuje varnostnih zahtev standarda SIST EN 1930:2012 Izdelki za otroke - Varnostne pregrade - Varnostne zahteve in preskusne metode, v točki 6.4.2.2, saj avtomatsko zaklepanje ne deluje, kar predstavlja nevarnost, da lahko otrok odpre varnostno ograjo in pade po stopnicah, kar lahko povzroči poškodbe.

Slovenski distributer je prostovoljno umaknil proizvod iz prodaje in izvedel prostovoljni odpoklic proizvoda s trga.

Kupec naj preneha z uporabo proizvoda. Proizvod lahko vrne prodajalcu in zahteva vračilo kupnine.

V skladu z Odlokom o začasni prepovedi ponujanja in prodajanja blaga in storitev potrošnikom v Republiki Sloveniji (Uradni list RS, št. 1/2021), je začasno, do prenehanja razlogov, prepovedano ponujanje in prodajanje blaga in storitev neposredno potrošnikom, zato bo uveljavljanje zahtevkov možno, ko bodo prepovedi iz odloka preklicane in bo prodajalec spet normalno posloval.